Seguro Viagem: saiba qual tipo se adapta melhor às suas necessidades [ Leia! ]19 min read

Seguro viagem internacional: será que vale a pena contratar um? Sabe o que fazer caso aconteça algum imprevisto na sua viagem? E conhece a diferença entre os tipos de seguro? Este artigo foi escrito para responder estas e outras dúvidas importantes sobre planos de assistência à viagem. Você precisa entender bem como eles funcionam antes de contratar um para não entrar numa fria!

Tenha em mente que quando você viaja é muito importante você estar bem, assim como sua família ter a certeza que estará seguro. O que ninguém quer é viajar para longe e deixar em casa alguém preocupado. E muito menos quer ficar sem socorro caso aconteça alguma emergência, não é mesmo?

Leia todas as dicas abaixo e viaje tranquilo!

Um Pouco Sobre Minha Experiência

Custos dos procedimentos médicos no exterior são altíssimos

Na minha primeira viagem ao exterior eu contratei o seguro viagem por medo de acontecer algo enquanto estivesse fora. O seguro não era obrigatório no país de destino, mas eu já tinha noção do preço de um atendimento médico. Quando o agente de viagem passou a cotação, tomei um baita susto: “tudo isso?”. Eu ia passar um mês fora e não tinha experiência nenhuma em viagens internacionais. Além de achar caro, percebi que não somente eu, mas muita gente deixa o seguro como última providência para a viagem.

Eu confesso que pensei duas vezes antes de contratar. Sei que há pessoas que acabam não contratando, assim como sei que destas, algumas tiveram problemas sérios por isso (financeiramente falando).

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Resolvi fazer o seguro e sempre que viajo contrato um, mesmo tendo o do cartão. Prefiro garantir que estragar os poucos dias de diversão por ter economizado tão pouco.

Analisando o custo

Depois de algum tempo pesquisando e pensando no assunto, percebi que o seguro não é caro como parece. Se você dividir o custo pelo número de dias da sua viagem, perceberá isso. Compare com o custo total da viagem, verá que esta despesa talvez seja uma das menores!

Pense, algo entre de 5 e 10 dólares por dia não é muito, praticamente o preço de um lanche nas redes de fast food. Se você analisar os benefícios então, fica muito barato. Afinal, não é incomum precisarmos de atendimento médico ao viajarmos, seja por um resfriado ou algo mais grave.

Mudança de clima, ar condicionado do avião, alteração do fuso horário e comida diferente, por exemplo, podem causar algum tipo de mal estar que pode ser solucionado rapidamente se procurar um médico. Isto sem falar nas outras coberturas, como retorno antecipado ou extravio de bagagem.

Meu primeiro uso do seguro viagem

Eu só percebi o quanto o seguro viagem era importante quando precisei de atendimento médico pela primeira vez, lá na Espanha. Antes disso eu sentia um pouco como se tivesse jogado dinheiro fora – apesar de nunca deixar de contratar. Ainda bem que não descobri da pior forma, precisando e não tendo o plano de assistência viagem.

Como já comentei, o valor dos procedimentos médicos para estrangeiros normalmente é absurdamente alto. Uma emergência odontológica então, nem se fala!

Principalmente depois de ter usado, vi que não dá para ficar sem o seguro viagem. Por isso faço o seguro mesmo quando não é obrigatório e mesmo em viagens mais curtas. Prefiro viajar tranquilo e sem medo de que algo aconteça, assim posso curtir a viagem ao máximo!

Seguro saúde no Caminho de Santiago

O seguro de viagem é um dos principais itens para quem vai fazer o Caminho de Santiago de Compostela. Você passará um bom tempo lá e estará exposto a um risco maior. Afinal, o peregrino normalmente dorme em albergues com várias pessoas. Se uma pessoa estiver com gripe neste albergue, certamente vários outros serão infectados.

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Além disso, percorrer longas distâncias a pé (ou de bicicleta) também aumenta o risco de sofrer algum pequeno acidente, como uma queda ou uma torção no pé. Também e comum para o peregrino ter bolhas nos pés. E se alguma infeccionar?

Outro fator de risco é a comida diferente, com temperos diferentes do que está acostumado. Isto pode causar algum problema no aparelho digestivo, principalmente nos primeiros dias. Pense que uma simples consulta em um posto de saúde de uma pequena cidade pode custar mais de 80 euros (sendo otimista)!

Não é uma boa ideia se arriscar a comprometer a sua peregrinação por não ter feito um seguro viagem. Assim como não ajuda contratar um que não te ajuda muito, pois tem muita burocracia. Pesquise e contrate uma seguradora boa, não negligencie justamente a sua saúde ao viajar!

Obrigatoriedade do Seguro Viagem Internacional

Entrada negada na Espanha por falta de seguro

Para entrar na Europa (Espaço Schengen) e em alguns outros países é obrigatório ter um seguro de viagem internacional. Aí você já começa a desconfiar que o custo da saúde nestes países não deve ser baixo.

Lembre-se que, se é exigência do país, o oficial da imigração pode pedir a qualquer hora e para quem ele quiser. É você que quer entrar no país. Se você não cumprir com os requisitos para entrar, não pode sentir-se injustiçado se tiver problemas na imigração.

Informe-se sobre o Tratado de Schengen e o Espaço Schengen, leve isto a sério!

Informe-se se o seguro é obrigatório para entrar no país de destino, caso esteja fora do Espaço Schengen. Se for, informe-se sobre as coberturas mínimas exigidas.

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Mas, como eu já disse, independente de ser obrigatório ou não, um plano de assistência viagem é muito importante em qualquer viagem internacional. Não esqueça: você estará fora de casa, em um país estranho, muitas vezes nem saberá onde procurar ajuda nem mesmo como funciona o sistema de saúde. É aí que entra a assistência viagem internacional!

Principais diferenças entre seguro e plano de assistência viagem

O custo dos procedimentos medicos no exterior são altíssimos

Eu já ouvi inúmeras vezes que não é necessário contratar um plano de assistência viagem porque o cartão de crédito já oferece um seguro. Mas você sabe qual é a diferença entre um seguro viagem internacional e um plano de assistência de viagem? Você sabe qual é o procedimento de cada um quando você precisar? E se as coberturas são as mesmas?

Apesar de aparentemente ser a mesma coisa, pois os dois tipos são chamados popularmente de seguro viagem, o modo de trabalho é diferente. Isto pode resultar em situações difíceis para o viajante.

Vou tentar explicar as principais diferenças. Assim você poderá decidir qual deles será melhor para você contratar de modo a garantir uma viagem sem dores de cabeça. E se tiver dor de cabeça, saberá o que fazer! (Não pude perder a oportunidade de fazer o trocadilho!)

O Seguro Viagem Internacional

O seguro de viagem, como o nome já diz, é apenas um seguro. Ou seja, se você precisar de atendimento médico ou tiver algum problema que esteja coberto pelo seguro saúde, você vai precisar pagar com o seu dinheiro, guardar os comprovantes de pagamento, laudos e outros documentos comprobatórios para depois solicitar o reembolso da seguradora.

Normalmente, para pedir a devolução do valor pago você deve enviar formulários fornecidos pela empresa contratada acompanhados de justificativa e vários outros documentos relacionados ao atendimento. Um procedimento burocrático e chato, além de ser necessário você dispor do valor para o pagamento.

Outra diferença é que, provavelmente, você não terá ajuda da seguradora para procurar o médico, clínica ou hospital onde será atendido. Sem falar que pode ter uma série de regras a respeito do local de atendimento que você deve procurar.

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Portanto, sempre leia atentamente o contrato para saber quando e como será feito o reembolso, o que está ou não coberto pelo seguro e os prazos para envio dos documentos exigidos. Informe-se bem, antes de contratar e de viajar. Também faça uma lista de lugares onde poderá ser atendido para não passar por nenhum apuro!

Saiba também que alguns procedimentos podem ser muito caros, pagá-los pode ser um grande problema caso o limite do seu cartão não cubra o valor. Mesmo sendo indenizado depois, precisa estar preparado financeiramente para as emergências.

O Plano de Assistência Viagem Internacional

Muitas vezes ele também chamado de seguro de viagem para efeitos de publicidade, mas o plano de assistência viagem internacional funciona de uma forma um pouco diferente do seguro.

Começa pelo nome, “assistência”, que já diz muito. Neste tipo de plano, se você precisar de atendimento médico (ou outras situações cobertas), você entrará em contato com a seguradora. Ela que irá procurar um local para atendimento que seja mais próximo a você. Em alguns casos tentará enviar um médico até o local onde você se encontra.

O cliente não precisa desembolsar nada, a empresa contratada arcará com todos os custos (até o limite contratado, claro).

Em alguns casos pode acontecer de não ter algum lugar apropriado ou um médico disponível perto de onde você está (algo difícil, mas pode acontecer). Neste caso você poderá se deslocar até a cidade mais próxima (indicada pela seguradora) onde será atendido. Ou então poderá pagar pelo atendimento e ser reembolsado depois (depende do plano contratado).

Caso seja necessário o deslocamento, ele também será custeado pela seguradora (neste caso, por reembolso normalmente). Sempre leia o contrato para ter certeza (ou pergunte ao serviço de atendimento quando solicitar auxílio).

Outras coberturas do plano de assistência à viagem

Fique de olho, pois além de ocorrências médicas, há várias outras situações que podem estar cobertas pelo plano de assistência de viagem. Desde extravio de bagagem até adiantamento de fiança!

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Em todos os casos você será orientado pela seguradora. Ah, as ligações para a seguradora podem ser feitas à cobrar, na maioria das seguradoras.

Resumindo, no plano de assistência de viagem você não só estará coberto, mas também não precisará pagar para depois ser reembolsado (na maioria dos casos). Além disso, contará com o suporte de uma equipe que fará de tudo para resolver o seu problema.

É importante que você saiba que a seguradora lhe atenderá na língua do país onde você contratou. Ou seja, se você contratou uma empresa do Brasil, a conversa com você será em português. Acredite, em uma situação de emergência isto facilita muito.

Quanto custa um seguro de viagem Internacional?

Como já comentei, eu deixava o seguro como última providência antes de uma viagem internacional. E quando recebia as cotações, olhava os preços sempre tomava um susto! Achava caro, principalmente para grandes períodos. Eu só não deixava de contratar um seguro de viagem porque sabia que o preço de uma só consulta já seria quase o valor do seguro, se não fosse maior.
Um dia resolvi comparar o preço do seguro com todos os custos da viagem (passagem, hospedagem, passeios, etc.). Já não parecia mais tão caro. Calculei então o preço do seguro por dia (na moeda do país para o qual eu estava indo). Me surpreendi ao saber que o valor era bem menor do que as despesas diárias com alimentação! Praticamente o preço de um lanche, algumas vezes até menos!

Ok, ainda não respondi quanto custa. Isso varia conforme a seguradora, o tipo de cobertura, os valores segurados, o tempo da viagem, a idade do viajante e alguns outros fatores. Porém pode considerar que o valor fica aproximadamente entre 5 e 10 dólares por dia, por pessoa. Pouco, se considerar a tranquilidade que vai ter!

Um seguro viagem custa o preço de um lanche

Coberturas do Seguro de Viagem

A cobertura do seguro também varia de um seguro para outro e há vários tipos de plano para você escolher. Vai desde os básicos até o mais completos. Porém mesmo os básicos já tem uma excelente cobertura.

Algumas vezes o que muda do básico para os outros é o valor da cobertura. Claro que os atendimentos médicos de emergência e urgência sempre estarão cobertos. Mas há diversas outras coberturas que estão incluídas nos seguros, veja as principais:

  • Atendimento médico 24 horas
  • Acompanhante no caso de hospitalização prolongada.
  • Visita ao segurado hospitalizado
  • Hospedagem após alta hospitalar
  • Despesas com farmácia
  • Em caso de emergência médica, retorno antecipado ou cancelamento da viagem
  • Remarcação de passagem em caso de emergência médica
  • Assistência funeral
  • Repatriação (garante o retorno ao Brasil em caso de acidente, doença ou falecimento)
  • Indenização por invalidez total ou permanente
  • Indenização por morte
  • Localização de bagagem extraviada
  • Indenização por extravio de bagagem
  • Pagamento de fiança antecipado
  • Despesas jurídicas

Os Melhores Seguros de Viagem

Estatísticas sobre seguro viagem

Apesar de ser uma das principais características que procuramos, não deve-se contratar uma seguradora somente por ser a mais barata. Prefira sempre as que tenham referências, assim estará mais certo que terá um bom e eficiente atendimento. Seguros desconhecidos ou que são difíceis de entrar em contato normalmente são sinônimo de dor de cabeça. Podem ser um problema a mais para resolver quando você mais precisa de auxílio.

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Encontrei algumas pesquisas bem interessantes sobre as seguradoras. Isto certamente vai ajudá-lo a comparar e conhecer algumas das companhias que oferecem planos de assistência ou  seguro de viagem internacional.

Nestas pesquisas é possível verificar que algumas se destacam e tem a preferência dos viajantes. Uma delas foi usada a opinião de quem usou o seguro, o que é muito importante. Porém leve sempre em conta que tem seguradoras que são mais escolhidas por ter uma publicidade maior. Devemos analisar tudo!

Pesquisa da Revista Exame

A revista Exame fez publicou um artigo indicando os melhores seguros segundo pesquisa feita pela Proteste.

Entre os planos em Euro (para a Europa – países que fazem parte do Tratado de Schengen) os melhores foram:

  • Bradesco Seguros (Top Europa)
  • Mondial Assistance (Europa Standart)
  • Mondial Assistance (Europa Top)
  • Omint (First Class)
  • Omint (Business Class)
  • Assist Card (AC 35 Europa).

Para os planos em dólar:

  • Bradesco Seguros (Top Internacional)
  • Omint (First Class)
  • Omint (Bussiness Class)
  • STB (Easy 250)
  • Travel Ace (Value)
  • Assist Card (AC 60)

Pesquisa do Site Melhores Destinos

O site Melhores Destinos também fez uma pesquisa baseada na opinião de seus leitores para saber quais são os planos preferidos por eles. Segue o resultado:

Seguros mais contratados

  • Mondial – 25,12%
  • Assist Card – 17,64%
  • Travel Ace – 10,44%
  • World Nomads – 9,06%
  • GTA – 9,04%
  • Itau – 5,65%
  • Vital Card – 4,37%

Seguros mais bem avaliados por quem acionou (com notas)

  • Vital Card – 8,13
  • Mondial – 7,84
  • Assist Card – 7,70
  • World Nomads – 7,58
  • GTA – 7,32
  • Travel Ace – 7,24
  • Itau – 7,22

Melhores seguros de cartão por quem acionou

  • AMEX – 7,32
  • Master – 6,61
  • Visa – 6,37

Outros Resultados

Além deste resultado, a pesquisa apontou que 67,52% contrata seguro de viagem internacional, 23,06% usa o do cartão e 9,42% não usa nenhum. Também indicou que 79,53% não precisaram usar o seguro.

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Vendo estes resultados concluo que é elevado o número de pessoas que precisaram acionar o seguro, praticamente 1 a cada 5. Isto mostra a importância de contratar. Também é possível ver que as notas dos seguros oferecidos pelos cartões são um pouco inferiores às dos outros.

Seguro do Cartão de Crédito

Todas as vezes que eu fiz o Caminho de Santiago eu tinha direito ao seguro do cartão. Preferi contratar um outro mesmo assim. Como nunca ouvi ninguém falar que usou e como foi o atendimento, fico um pouco receoso.

Outro motivo é que as coberturas algumas vezes são menores (quanto aos tipos de sinistro), sem falar que alguns operam por reembolso.

Outro ponto a destacar: a condição para usar o seguro do cartão, na maioria das vezes, é ter pago a passagem com ele. E, dependendo do cartão, a cobertura é somente para o titular. Assim, se você viajar com seu cônjuge, o seguro pode ser válido apenas para um. É bom ler bem as condições do contrato.

Outra coisa importante a se observar é o limite de dias que você estará coberto pelo seguro do cartão. Cada um tem suas características.

O cartão da bandeira (“marca”) X, expedido por determinado banco, pode ter uma cobertura diferente de um cartão de mesma bandeira em outro banco. O tipo do cartão também influencia nisso, portanto informe-se como funciona o seguro no seu cartão.

Usar dois seguros, cada um em um período, pode?

Atenção! Já ouvi conselhos como “nos primeiros 30 dias você usa o seguro do cartão e contrata outro a partir da  data limite deste seguro”. Isso não é possível! As seguradoras normalmente exigem que você contrate o plano para toda a viagem! Será preciso informar a data dos bilhetes de ida e volta.

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Não tente bancar o “esperto” que isto pode trazer muitos problemas! Informe-se bem com a(s) seguradora(s) escolhida(s).

Falando um pouco de mim: prefiro contratar um plano de assistência viagem mesmo tendo direito ao do cartão. Sinto-me mais confortável e seguro.

Como já foi dito, o custo é muito baixo se você pensar no valor diário. Acredito que valha a pena pagar um pouco mais para estar amparado em caso de necessidade.

abe como é, não queremos que nada aconteça, mas correr o risco para quê? Considero o seguro do cartão como um suporte a mais.

Viaje tranquilo, contrate um seguro viagem internacional

Experiência com as Seguradoras

É difícil dizer que uma companhia de seguros é boa ou ruim sem ter usado seus os serviços. Eu já contratei a Mondial (Allianz) Assistance e a GTA. Esta última somente no meu primeiro Caminho de Santiago, em 2009, por ter sido uma das poucas opções apresentadas pela agente de viagens.

Nas outras viagens comecei a procurar por conta própria. Isto facilitou muito, pois o agente algumas vezes demorava para fazer e enviar a cotação. Outras vezes não respondia às minhas dúvidas ou então não dava muitas opções, sem falar das vezes que precisei ficar correndo atrás para ter alguma resposta.

GTA (Global Travel Assistance)

Quando precisei usar a GTA no meu primeiro Caminho de Santiago eu fui bem atendido. Porém precisei ir de Sahagun até Léon (Espanha) de táxi (cerca de 65km) para ser atendido no hospital de lá. Tive que procurar um táxi que me levasse, mas não foi algo muito difícil, por sorte.

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Vale ressaltar que não era um caso muito grave, só um dedo da mão que tinha infeccionado depois de um pequeno corte. Mas como o dedo estava enorme e ficando verde (!), eu não podia deixar daquele jeito. Com este deslocamento, acabei perdendo um dia, pois precisei ir até Léon e voltar para continuar o Caminho de Santiago de onde tinha parado. Coisas da vida, não foi culpa da seguradora. 🙂

Mondial Assistance

Nas outras viagens eu contratei a Mondial Assistance. Isso depois de pesquisar preço, coberturas e opinião de quem já tinha usado, claro.

Até existia algum seguro um pouco mais barato, mas ou vi algumas reclamações e preferi não arriscar, claro. Como saúde é algo muito importante, preferi escolher a que me pareceu mais confiável.

Precisei acionar a assistência da Mondial em 2014 e 2017 e fui muito bem atendido nas duas vezes. Eles foram super atenciosos e fizeram o máximo para facilitar as coisas. Até ligaram depois para ver como o paciente estava! 🙂

A contratação do seguro também foi bem fácil, sendo tudo feito pela Internet. Em poucos minutos eu estava recebendo a confirmação, os comprovantes do seguro e a descrição das coberturas. Só precisei imprimir para mostrar na imigração espanhola, caso me pedissem.

Outros seguros

Não contratei até hoje outros seguros, mas faria sem medo se tivesse referências. Atualmente há sites confiáveis que fazem a cotação em várias seguradoras boas, facilitando o seu trabalho.

Um exemplo é a Seguros Promo, que trabalha com vários planos, entre eles da GTA e Assist Trip. Cada vez mais a tecnologia está nos ajudando a simplificar nossa vida. Use-a!

Compare o preço das seguradoras, faça cotação em várias, deixe que os sites especializados poupem seu trabalho. Nada como ter tudo à mão ao clicar de um botão, não é mesmo?

Nunca viaje sem um seguro de viagem internacional

Não fique sem seguro de viagem por economia. Com saúde não se brinca! Nunca sabemos o que pode acontecer. Tem economias que acabam custando muito, lembre-se sempre disso!

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Procure um seguro viagem que seja bom e que atenda às suas necessidades. O valor não é tão alto assim, você se pensar no custo todo que teve com a sua viagem. Sendo chato e repetindo para não esquecer: não brinque com coisa séria!

Também não deixe para a última hora ou por último. Se já sabe as datas da viagem com antecedência, providencie logo o plano de assistência viagem. Assim você pode pesquisar com calma e encontrar boas promoções.

Comprando correndo, quase na hora de viajar, pode fazer com que seu seguro saia mais caro por não encontrar nenhuma campanha de descontos.

Algumas considerações

Alguns planos de assistência viagem incluem também o seguro de viagem. Isto ajuda no caso de alguma emergência em que você não consiga falar com a seguradora (um acidente em que você precisa ser levado com urgência ao primeiro hospital, por exemplo). Desta forma você poderá procurar atendimento para depois reembolsado.

Toda as vezes que eu fiz o Caminho de Santiago, perdi algum tempo procurando seguros, comparando coberturas e preços. Agora que descobri os sites de busca economizo meu tempo. O preço não muda por ter um “intermediário”, apenas temos maior comodidade.

Aproveite as promoções das seguradoras, quando houver (fique de olho!).

Sempre que eu souber de alguma promoção vou divulgar aqui no blog (se for de uma seguradora confiável, claro!).

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Quanto menos tempo você precisar se preocupar com isto, mais tempo terá para planejar a viagem. Por isto escrevi este artigo, para que você não precise perder todo o tempo que eu já perdi.

Agora você já tem informação suficiente para contratar um seguro. Viaje tranquilo!

Buen Camino!

Seguro Viagem: EUROPA
GTA 55 EUROMAX Assistência médica EUR 55.000 Bagagem extraviada USD 1.200 R$ 19/dia*
TA 40 Especial - Internacional Assistência médica USD 40.000 Bagagem extraviada USD 1.200 R$ 13/dia*
AT 40 INTER Assistência médica USD 40.000 Bagagem extraviada USD 1.500 R$ 13/dia*
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2 Comments

  1. Elisabete Mei 3 de julho de 2018 Reply

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